疫情后电商反思:分仓发货成长期业务调整方向
〖壹〗 、疫情后电商业务调整方向中,分仓发货与多渠道发货成为核心策略 ,具体分析如下:分仓发货:从“一仓发全国”到“多仓协同 ” 疫情暴露的集中化仓储风险疫情期间,单一仓库因封控导致发货停滞,直接引发退货率上升与销量下滑 。例如:悦慕心情:仓库封控期间 ,直播带货只能预售,退货率上升且销量下滑,促使企业规划华南分仓。
〖贰〗、行业背景:疫情推动仓储物流模式变革疫情期间 ,电商企业普遍面临分仓配送需求激增的问题。单一仓库模式易因区域封控导致发货中断、退货率上升(如悦慕心情案例),而多仓布局可降低风险 、提升消费者体验 。行业趋势显示,未来全国多仓存储或成常态,企业需通过调整仓储布局应对长期挑战。
〖叁〗、优化库存管理 提前备货:在疫情初期 ,就应预见性地增加库存量,尤其是热销产品,以减少因物流延迟导致的缺货风险。多元化仓储:考虑在海外设立分仓 ,利用当地仓储进行发货,缩短配送时间,提高客户满意度 。提升产品排名与品牌建设 加强线上营销:利用社交媒体、搜索引擎优化等手段 ,提升产品曝光度和品牌知名度。
〖肆〗 、双11增长逻辑转变:从“增量”到“提质”增速放缓的必然性:2021年天猫双11总交易额达5403亿元,但增幅仅45%,远低于前一年85%的增速。这一变化反映中国电商市场已从“规模扩张 ”转向“质量提升”阶段 ,消费者需求从“低价导向”转向“服务导向 ”,企业需通过优化供应链管理提升竞争力。

《上石分享》冬季疫情电商该怎么办
与供应商沟通:依赖外部供应商的电商需与供应商保持密切联系,了解疫情影响及恢复供货时间 。对于短期内无法恢复供货的商品 ,应积极寻找替代供应商,分散供应链风险。店铺产品调整与优化 爆款产品管理:可及时调整供应链:根据交易数据预估库存,关注供应链恢复时间,及时更新库存。同时 ,根据时事和政策调整推广策略 。
综上所述,疫情之下电商人需要采取一系列策略来应对发货问题。通过提前沟通、处理物流投诉、确保按时发货、利用电商平台政策 、加强客户服务等措施,电商人可以减轻压力、提升买家满意度并维护店铺信誉。
线上迁移:品连优选的活动和培训都在往线上迁移 ,通过直播方式与卖家和供应商互动,开发供应商线上展览模式 。综上所述,疫情期间跨境电商应快速行动、全球布局 、选取大平台、打造好产品+好团队、拓展跨境B2C市场 、提升供应链效率以及借鉴成功案例等策略来抓住机会。
优化供应链管理 多元化供应商选取:疫情暴露了单一供应链的脆弱性 ,因此,跨境电商企业应积极寻找并培养多元化的供应商,以降低供应链中断的风险。加强库存管理:建立合理的库存预警机制 ,确保在疫情等突发事件发生时,有足够的库存维持运营 。同时,也要避免过度库存带来的资金压力。
售后服务:跨境电商的售后服务相对复杂 ,因为涉及跨国退换货等问题。卖家需要建立完善的售后服务体系,以提高客户满意度和忠诚度 。
在电商与疫情的双重冲击下,实体店需通过线上线下融合、强化体验优势、优化成本结构 、精准定位客群实现突围。以下是具体发展路径:核心痛点:客流量减少与竞争加剧客流质量下降:行业间竞争、电商分流导致实体店客流量减少,疫情进一步加剧这一趋势 ,中小型门店倒闭现象频发。
疫情下的门店该如何存活下来?
启动“疫情期线上业务+送货到家”服务模式该模式通过线上平台拓展销售渠道,结合送货服务覆盖居家场景,是疫情期间的核心生存策略。具体实施需关注以下关键点:搭建线上销售与结算系统利用门店小程序商城、微信公众号等工具 ,实现产品展示 、在线支付及订单管理功能 。例如,通过微信小程序可快速构建轻量化线上店铺,降低技术门槛。
关闭低效门店 ,及时止损 对长期现金流为负的门店果断关停,避免持续亏损。乐凯撒在2019年关闭16家门店,2020年疫情期间也建议同行优化门店结构 。优化岗位配置 ,降低人力成本,确保核心业务运转。拥抱数字化,提升经营效率发力外卖业务 ,拓展收入渠道 疫情期间堂食受限,外卖成为主要收入来源。
积极与房东协商减租降租 必要性:线下门店投入成本高,疫情期间客流减少导致收入下降,减租降租可缓解资金压力 。协商策略:与房东沟通时 ,可强调疫情对生意的长期影响,提出合理的减租或降租方案,争取双方共赢。保障货源(供应链)稳定 重要性:货源是实体店运营的基础 ,供应链中断可能导致缺货或成本上升。
在循环疫情下,饮品店首先要考虑通过调整费用、探索新业务、利用社群与数字化工具、提供安心外卖 、参与公益付出等措施来活下去 。具体内容如下:调整费用:喜茶和奈雪的茶等头部品牌纷纷降价,将高端饮品费用拉回到30元以内 ,甚至更低,以吸引更多消费者,应对疫情带来的消费压力。








